ÁSZF - www.fermeria.sk webportál (a továbbiakban: „Weboldal”)
1. Az AT personalistika s.r.o. cégjegyzékszáma: 46 788 425, székhely: Hronského 2712, 09301 Vranov nad Topľou, Szlovákia, bejegyezve a Prešov Kerületi Bíróság Cégjegyzékében, Sro szakasz, bejegyzés száma: 26424/P (a továbbiakban „üzemeltető”) kiadja az alábbi Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban „ÁSZF”), amelyek a jogokat és kötelezettségeket szabályozzák az üzemeltető és harmadik személyek (ügyfelek, illetve további szervezetek) - a weboldal felhasználói között. Az üzemeltető a tevékenységi köre szerint jogosult közvetítői tevékenység végzésére a szolgáltatások területén.
2. Az üzemeltető az ÁSZF következő rendelkezéseiben meghatározza a weboldal felhasználóinak a célját, használatának módját és a szerződéses viszony alapvető feltételeit. Tilos a weboldal használata olyan célból, ami nem szerepel az ÁSZF-ben. Az üzemeltető nem vállal felelősséget a weboldal más célú használatából eredő károkért és veszteségekért, mint amit az ÁSZF meghatároz. Az üzemeltető nem vállal felelősséget harmadik személyek által okozott károkért és veszteségekért sem, amelyekhez a felhasználók a weboldalon keresztül jutottak hozzá.
3. A weboldal szabadon hozzáférhető a felhasználók számára, akik a regisztrációjuk után kereshetnek olyan személyt, aki időseket, súlyosan fogyatékos embereket vagy gyermekeket ápol, korrepetál, vagy háztartási segítséget nyújt („Segítőt keresek - hirdető vagyok”), vagy kínálhatják saját szolgáltatásaikat, mint idősek, súlyosan fogyatékos emberek vagy gyermekek ápolása, tantárgy vagy idegen nyelv oktatása, zenei hangszeren való játék tanítása, vagy háztartási segítség nyújtása („Munkahelyet keresek - segítő vagyok”) (a szövegben „Felhasználó, Felhasználók”).
4. A weboldal adminisztrátora az AT Personalistika s.r.o. (a továbbiakban „Adminisztrátor”).
5. Regisztráció és a weboldal szolgáltatásainak használata
Ezen a weboldalon keresztül az egyén kifejezheti érdeklődését az üzemeltető által a weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatások iránt azáltal, hogy regisztrál ezen a weboldalon. A regisztráció Facebookon, Gmailen keresztül vagy e-mailben végezhető el. E-mailes regisztráció esetén, az engedélyezési link megerősítése után a felhasználó e-mailt kap a regisztráció befejezéséről. Facebook vagy Gmail regisztráció esetén a regisztráló a Facebook vagy Gmail
által létrehozott fiókját használja az üzemeltető weboldalához való hozzáféréshez. Ezt követően a felhasználó kitölti adatait - például név, vezetéknév, nem, születési hónap és év, telefonszám, fénykép - és létrehozza fiókját. A felhasználó ezután választhat a Profil és a hirdetés típusai közül (a szövegben „Kategória”), különösen az alábbi területeken: idősek ápolása, gyermekek ápolása, korrepetálás, háztartási segítség, szakmai tevékenységek, állatok gondozása.
5.1. A felhasználó, aki regisztrált, korlátozottan ingyenesen használhatja a weboldal szolgáltatásait - korlátozottan léphet kapcsolatba más felhasználókkal üzenetekkel, vagy használhatja a weboldal korlátozások nélküli szolgáltatásait (korlátlan kapcsolatfelvétel) díjfizetés ellenében (határozott idejű tagság) - lásd az árlistát. Az a felhasználó, aki regisztrált a weboldalon és kifizette a weboldal szolgáltatásait az árlista szerint, „aktív tag” jelöléssel rendelkezik a weboldalon. Az aktív tag a határozott idejű (a kifizetett szolgáltatás típusa szerint) időszak alatt korlátlanul használhatja a weboldal szolgáltatásait. A weboldalon a korlátlan kommunikáció csak az aktív tagok között történhet.
5.2. A felhasználó a weboldalon való regisztráció során e-mail címének és választott jelszavának megadásával, valamint az Általános Szerződési Feltételek elfogadására vonatkozó jelölőnégyzet kipipálásával, és az „Regisztráció” gombra kattintással regisztrál. A további lépések a felhasználó érdeklődési területétől függően változnak. A regisztráció befejezésével a felhasználó létrehozza saját regisztrációs fiókját, amelyet felhasználónév és jelszó véd. A felhasználó köteles megvédeni felhasználónevét és jelszavát a visszaélésektől.
5.3. Profil létrehozása
Amennyiben a felhasználó profilt hoz létre a regisztráció és a fiók létrehozása után, kitölti az adatait az általa választott kategóriában. Kitölti további adatait is a választott profil- és hirdetéstípushoz kapcsolódóan (pl. képesítés, tevékenység gyakorisága, tapasztalat, végzettség, tanfolyamok és bizonyítványok, jogosítvány, kért díjazás, létszám, dohányzás és egyéb nem kötelező adatok). A felhasználó dönt arról is, hogy érdeklődik-e ügynökségi ajánlatok iránt; ha érdeklődik, kipipálja a kijelölt helyet. A kitöltött adatokat az alkalmazás adatbázisában tárolják, amelyhez a felhasználó a kitöltésével hozzájárul. A felhasználó az említett adatokat bármikor módosíthatja.
5.4. Regisztrált felhasználó (aki az „Regisztráció befejezve” oldalt látta) bejelentkezhet az „Bejelentkezés” linkre kattintva a weboldal főmenüjében, felhasználónevének (a felhasználó e-mail címe) és jelszavának megadásával, vagy Facebook vagy Gmail segítségével. A bejelentkezett felhasználó elérheti a következő oldalakat: Saját profil, Saját hirdetések, Személyes adatok, Értékelések, Inbox.
5.5. A felhasználó korlátozás nélkül szerkesztheti a profiljában megadott adatokat a űrlap újratöltésével. Egy felhasználó több profilt is létrehozhat az általa igénybe vett csomag szerint.
5.6. Profil közzététele
a) A kitöltött profil a felhasználó első mentése után automatikusan jóváhagyásra kerül az Adminisztrátor által. Az Adminisztrátor elutasíthatja a profil megjelenítését, erről a felhasználó e-mailben értesítést kap a profil módosításához vezető linkkel (elutasítás oka). Ha az Adminisztrátor jóváhagyja a felhasználó profilját, az a weboldalon harmadik személyek és bejelentkezett felhasználók számára láthatóvá válik.
b) Minden profilváltoztatás automatikusan megállítja a profil megjelenítését, és a további megjelenítéshez az Adminisztrátor által módosított profil jóváhagyása szükséges.
c) Ha a profil jóváhagyásra került az Adminisztrátor által, a felhasználó bármikor felfüggesztheti és később újra aktiválhatja profiljának megjelenítését. Ha a kínált tevékenység már nem aktuális, a felhasználó megszünteti profiljának közzétételét.
d) Ha a felhasználó nem aktív a weboldalon, azaz nem jelentkezik be a weboldalra, profilját a weboldalon való utolsó bejelentkezését követő 365. napon felfüggesztik. A felhasználót mindig figyelmeztetik egy ismételt üzenettel a profil érvényességének felfüggesztése előtt. A profil felfüggesztése után a felhasználó bejelentkezhet a weboldalra, és újra aktiválhatja profilját. Ezzel az eljárással az Adminisztrátor megelőzi az elavult profilok közzétételét.
5.7. Hirdetés létrehozása
A bejelentkezett felhasználó hirdetést hozhat létre a weboldalon a „Saját hirdetések” linken keresztül a főmenüben. Ha az első hirdetést hozza létre, egy oldal jelenik meg, amely hirdetés létrehozására vonatkozó űrlapra mutató linket tartalmaz. Ha a felhasználó már rendelkezik hirdetéssel, további hirdetést adhat hozzá a „Saját hirdetések” oldalon található megfelelő gombra kattintva. A felhasználó kitölti a hirdetés űrlapját (minden kötelező és kiegészítő adat) és menti a hirdetést a megfelelő gombra kattintással. A felhasználó módosíthatja a hirdetésben megadott adatokat az űrlap kitöltésével. Egy felhasználó - hirdető annyi hirdetést hozhat létre és tehet közzé, ahányat a csomagja (tagság) lehetővé tesz (az árlista szerint).
5.8. Hirdetés közzététele
a) A kitöltött hirdetés az első mentés után automatikusan jóváhagyásra kerül az Adminisztrátor által. Az Adminisztrátor elutasíthatja a hirdetés megjelenítését, erről a felhasználó e-mailben értesítést kap a hirdetés módosításához vezető linkkel (elutasítás oka). Ha az Adminisztrátor jóváhagyja a felhasználó hirdetését, az a weboldalon harmadik személyek és bejelentkezett felhasználók számára láthatóvá válik.
b) Minden hirdetésváltoztatás automatikusan megállítja a hirdetés megjelenítését, és a további megjelenítéshez az Adminisztrátor által módosított hirdetés jóváhagyása szükséges.
c) Ha a hirdetés jóváhagyásra került az Adminisztrátor által, a felhasználó bármikor felfüggesztheti és később újra aktiválhatja hirdetésének megjelenítését. Ha a kívánt ápolási szolgáltatás már nem aktuális, a felhasználó megszünteti hirdetése közzétételét.
d) A hirdetés 30 napig érvényes a jóváhagyástól számítva. A hirdetés szövegének módosítása nem hosszabbítja meg a hirdetés érvényességét. 30 nap elteltével a hirdetés megjelenítése felfüggesztésre kerül, amiről a felhasználót mindig értesítik egy üzenettel a hirdetés érvényessége lejárta előtt három nappal. A felhasználó meghosszabbíthatja a hirdetés érvényességét további 30 nappal, így a h
irdetés a megjelenítés során új hirdetésként kezelendő a hosszabbítás dátuma szerint. Ezzel az eljárással az Adminisztrátor megelőzi az elavult hirdetések közzétételét.
5.9. Értékelés és értékelés reklamációja
A felhasználók számára lehetőség áll rendelkezésre értékelni és reklamálni az értékeléseket.
a) Az aktív tag jogosult a weboldalon értékelést adni annak a felhasználónak, aki szolgáltatást nyújtott neki vagy akivel kommunikált. Az értékelés 0-tól 5-ig terjedő számformában történik (0 legrosszabb értékelés - 5 legjobb értékelés), grafikus formában (csillagok szimbólumai) és szóbeli formában (szóbeli jelzők a kínált jelzők közül, vagy bármilyen más szóbeli jelző). Az adott értékelés látható az értékelt felhasználó profiljában, a weboldalon, és a be nem jelentkezett felhasználók számára is.
b) A felhasználó, aki nem ért egyet más felhasználó szóbeli értékelésével, vagy akit a szóbeli értékelés sért a jogaiban, jogában áll az értékelést jelenteni: a „Saját értékelések” oldalon, a bejelentkezés után, az értékelések listájában található megfelelő linkre kattintva. A jelentett értékelés továbbra is látható. Az Adminisztrátor jogosult az értékelést módosítani vagy eltávolítani a megállapított tények és saját mérlegelése szerint, ha úgy ítéli meg, hogy a szóbeli értékelés nem megfelelő, vagy sértheti a felhasználó jogait, de nem köteles eleget tenni a felhasználó kérésének. Az Adminisztrátor mindig eltávolítja a szóbeli értékelésből a személyes adatokat és a sértő kifejezéseket.
5.10. Kommunikáció a felhasználók között
Ha egy felhasználó közvetlenül szeretne kapcsolatba lépni egy másik felhasználóval, be kell jelentkeznie és az adott felhasználó profilján vagy hirdetésén található gombra kattintva megjelenik a kapcsolatfelvételi űrlap egy felugró ablakban. A nem előfizetett felhasználók a profilokra és hirdetésekre ingyenes üzeneteket küldhetnek a weboldal belső postáján keresztül, és ha a megkeresett felhasználó válaszol az üzenetre, akkor a kommunikáció folytatódik. A kölcsönös kapcsolatfelvételhez előfizetés szükséges a weboldalon. Az előfizetéssel rendelkező felhasználók (aktív tagok) teljes nyílt kommunikációt folytathatnak a felhasználókkal, akik reagáltak egy hirdetésre vagy profilra, az üzenetek belső postai rendszerén (inbox) keresztül, vagy telefonon, amennyiben a felhasználó nyilvánosságra hozta a telefonszámát. A felhasználó megírja üzenetét a másik felhasználónak, és rákattint az „Üzenet elküldése” gombra, amellyel hozzájárul ahhoz, hogy elérhetőségeit (telefonszám, e-mail) elküldje a másik felhasználónak. Az üzenet megjelenik a felhasználó „Inbox” oldalán egy beszélgetés keretében, és a felhasználó ezen belül látja az elérhetőségeket. Ha a megszólított felhasználó válaszol az üzenetre, a válasz a felhasználó „Inbox” oldalán egy beszélgetés keretében jelenik meg. A beszélgetésben a megszólított felhasználó is látja az első felhasználó elérhetőségeit. A felhasználók közötti beszélgetések története teljes egészében nyomon követhető.
a) A hirdető kontaktálásához az inboxon keresztül a felhasználónak létrehozott és közzétett profilra van szüksége, ebben az esetben lehetséges a kapcsolatfelvétel a weboldalon. (Pontosításként - a létrehozott és közzétett profil szükséges az aktív tagok esetében is).
b) Hirdetés - A felhasználónak, aki nem aktív tag, létrehozott és közzétett hirdetésre van szüksége, hogy kapcsolatba léphessen a profil tulajdonosával az inboxon keresztül. (Pontosításként - a létrehozott és közzétett hirdetés nem szükséges az aktív tagok esetében).
c) Minden új felhasználó (azaz a weboldalon való első regisztráció után) lehetőséget kap arra, hogy betekintést nyerjen egy korlátozott számú profil részleteibe (anélkül, hogy megtekintheti a felhasználók telefonszámát) és ezeket a korlátozott számú felhasználót kapcsolatba lépjen vele ingyenes üzenetekkel. Minden további profil megtekintésénél a felhasználónak, akinek nincs létrehozott és közzétett hirdetése, egy felhívás jelenik meg, hogy hozzon létre és tegyen közzé egy hirdetést a megfelelő kategóriában a profil részleteinek megtekintéséhez és az ingyenes üzenetekkel való kapcsolatfelvételhez. A nem előfizetett felhasználónak megjelenhet egy felugró ablak a weboldal szolgáltatásainak megvásárlására (aktív taggá válás), hogy korlátlanul használhassa a weboldal szolgáltatásait. A felhasználó dönthet arról, hogy kifizeti-e a weboldal szolgáltatásait, vagy továbbra is használja az ingyenes, de korlátozott hozzáférést.
e) A felhasználó lehetőséget kap arra, hogy elmentse a számára érdekes felhasználói profilokat vagy hirdetéseket, az „Kedvencek” kategóriában, vagy elmentse a kereséseit.
Az alapvető ingyenes szolgáltatások használata során a fizikai személyek számára a korlátozás az, hogy a felhasználó csak üzenetek formájában léphet kapcsolatba más weboldal felhasználókkal anélkül, hogy más elérhetőségeiket megismerhetné.
5.11. Telefonos kommunikáció
A telefonos kapcsolatfelvétel lehetősége elérhető, amennyiben a felhasználók a regisztrációs fiókjukban megadták és ellenőrizték a telefonszámukat, és az adott időpontban előfizetéssel rendelkeznek a weboldalon (aktív tagok).
5.12. A felhasználó felelős a közzétett szövegek, fényképek vagy grafikus képek tartalmáért, és köteles biztosítani, hogy a profilja vagy hirdetése tartalma megfeleljen a SR hatályos jogszabályainak és ezen ÁSZF-nek:
◦ A felhasználó kizárólag a szeniorok, fogyatékkal élők vagy gyermekek ápolásának területén teheti közzé profilját vagy hirdetését, és nem kínálhat más termékeket vagy szolgáltatásokat a profilban vagy hirdetésben, illetve nem adhat meg reklám- vagy promóciós információkat, vagy információkat, amelyek ellentétesek a jó erkölcsökkel,
◦ A felhasználó nem sértheti mások jogait, nem csökkentheti jó hírnevüket, és nem károsíthatja jogaikat,
◦ A felhasználó nem adhat meg személyes adatokat (pl. pontos lakcím, telefonszám, e-mail cím, születési dátum, személyi szám) a profil szövegében vagy a hirdetésben, a Szolgáltató jogosult ezeket az adatokat eltávolítani a hirdetésből, vagy nem közzétenni az ilyen hirdetést. Az elérhetőségeket a felhasználó csak a megfelelő részben adhatja meg. A fényképét a felhasználó saját maga tölti fel.
5.13. A felhasználó ki tud jelentkezni a weboldalról, bejelentkezés után továbbra is használhatja regisztrációs fiókját és az Üzemeltető szolgáltatásait. Ha a felhasználó véglegesen szeretne kijelentkezni – törölni szeretné regisztrációs fiókját a weboldalon, akkor emailben vagy írásban küldje el törlési kérelmét az Üzemeltetőnek. Az adminisztrátor a kérelem beérkezésétől számított 30 napon belül feldolgozza a kérelmet, és értesíti a felhasználót a fiók törléséről.
5.14. A felhasználó felelős a hamis adatok megadásáért (különösen a fontos információk elhallgatása, személyes adatok megváltoztatása, a tevékenység helyének címének módosítása, és egyéb). Az Üzemeltető nem vállal felelősséget az egészségben vagy a vagyonban esetlegesen keletkező károkért, amelyeket a felhasználók által megadott hamis adatok okoztak az általuk létrehozott Profilokban vagy Hirdetésekben.
5.15. A weboldal felhasználói elfogadják, hogy az említett weboldalon látható logók vagy reklámok elhelyezésre kerülhetnek az Üzemeltetőtől vagy más harmadik felektől. A reklámok (logók, videók, képek) az Üzemeltetővel külön megállapodás alapján kerülnek közzétételre.
6. Szolgáltatások és árak
6.1. A regisztrációs fiók létrehozása a weboldalon ingyenes a felhasználók számára. A felhasználók hozzáférhetnek fiókjukhoz, létrehozhatnak Profilokat vagy Hirdetéseket, kapcsolatba léphetnek más felhasználókkal és kihasználhatják a weboldalon aktuálisan elérhető összes funkciót a kiválasztott csomag szerint a 2024. június 1-től érvényes Árjegyzék alapján. Az aktuális Árjegyzék itt érhető el.
6.2. Az Üzemeltető az alábbi díjköteles Szolgáltatásokat nyújt a felhasználók számára:
- korlátlan hozzáférés egy meghatározott számú napra (azaz korlátlan kommunikáció a portál felhasználóival, a megérkezett üzenetek archívuma, az összes információ elérhetősége más felhasználók profiljaiból, lehetőség a profilok üzenettel történő reagálására, a profil telefonos számának megjelenítése, ha az közzétéve van, a felhasználói profilok értékelésének lehetősége). A hozzáférés érvényességi ideje a szolgáltatás weboldalon történő aktiválásának pillanatától kezdődik.
6.3. SZOLGÁLTATÁSOK A FELHASZNÁLÓK SZÁMÁRA – TÍPUSOK
Az Üzemeltető által a weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatások külön kategóriákba vannak sorolva: természetes személyek és üzleti szereplők (önálló vállalkozók, kereskedelmi társaságok és egyéb jogi személyek) számára. A szolgáltatások továbbá több típusra – „csomagra” – vannak bontva a szolgáltatások tartalma és ára szerint. A szolgáltatás megrendelése után a felhasználó megrendelési és szolgáltatási aktiválási visszaigazolást kap. A szolgáltatás időtartama előtt az Üzemeltető értesítést küld a felhasználónak a szolgáltatás megszűnésének időpontjáról.
6.3.1. A természetes személyek az alábbi csomagok közül választhatnak:
- alapvető ingyenes szolgáltatás használata korlátozott kommunikációs lehetőséggel és más felhasználók adataihoz való hozzáféréssel – 1 profil és 1 hirdetés létrehozása kategóriánként,
- PREMIUM – díjköteles szolgáltatás használata egy adott időtartamra – korlátlan kapcsolatfelvétel a felhasználókkal, 1 profil és 1 hirdetés létrehozása kategóriánként, korlátlan kommunikáció a portál felhasználóival, az üzenetek archívuma, az összes információ elérhetősége más felhasználók profiljaiból, lehetőség a profilok üzenettel történő reagálására, a profil telefonos számának megjelenítése, ha az közzétéve van, a felhasználói profilok értékelésének lehetősége. Ha a regisztrált természetes személy kifizeti a PREMIUM csomag szolgáltatásait, a fizetett csomag időtartamának lejárta után a természetes személy automatikusan folytatja az ingyenes (korlátozott) szolgáltatások használatát a weboldalon.
6.3.2. Az üzleti és egyéb szereplők az alábbi „csomagokat” választhatják:
- díjköteles korlátlan kapcsolatfelvétel a felhasználókkal és hirdetések közzététele, szolgáltatás időtartama 6 hónap és 12 hónap szerint, további szolgáltatások kiegészítése lehetőségével. A szolgáltatás részeként korlátlan hirdetések közzététele, a szereplő profiljának közzététele, korlátlan kapcsolatfelvétel a felhasználókkal, felhasználók értékelésének lehetősége, e-mail értesítések a megfelelő felhasználói profilokról, e-mail értesítések az érkezett üzenetekről vagy profilokról a felhasználóktól, üzenetek archívuma, banner formájú megjelenítés a profilok között és a cég bemutatása a weboldal indexén. A banner bemutatása a profilok között magában foglalja a reklámszalag – szöveges és grafikus – elkészítését. Fizetett képek, grafikák vagy videók külön számlázásra kerülnek. A felhasználó bemutatása a weboldal indexén azt jelenti, hogy a felhasználó neve és logója az indexen (főoldalon) jelenik meg.
Az üzleti és egyéb szereplők a következő szolgáltatásokat pótolhatják az Üzemeltetővel való megállapodás alapján:
a) Banner készítése a profilok közötti bemutatáshoz a felhasználó kérésére:
Az Üzemeltető elkészíti a reklámszalagot a Facebook oldalán a felhasználó megrendelő utasításai szerint a megállapodott határidőn belül. Fizetett képek, grafikák vagy videók külön számlázásra kerülnek.
b) Ingyenes státusz a Facebookon az hirdetések támogatására a felhasználó kérésére:
A státusz létrehozása a Facebook oldalon az hirdetések támogatására. Ez automatikusan generált munkalehetőségek formájában jelenik meg az ingyenes státuszban a Facebookon.
c) Díjköteles státusz a Facebookon az hirdetések támogatására:
A státusz létrehozása a Facebook oldalon az hirdetések támogatására, az Üzemeltető a megállapodott határidőn belül végzi, 25% díjat számít fel a teljes napi reklámköltségből áfa nélkül (pl. ha az ügyfél 1000 eurós státuszt vagy reklámot szeretne a Facebookon, a díj 250 euró és a számla 1250 euró). Az ügyfél megkap minden vonatkozó jelentést - a hozzászólások elérhetőségeiről szóló statisztikákat, a költségkeret elhasználásáról szóló statisztikákat.
d) Díjköteles reklám a közösségi médiában (Facebook, Instagram):
Díjköteles reklám létrehozása a Facebook oldalán, az Üzemeltető a megállapodott határidőn belül végzi a felhasználó megrendelő utasításai szerint, 25% díjat számít fel a teljes napi reklámk
öltségből áfa nélkül. Az ügyfél megkap minden vonatkozó jelentést - a hozzászólások elérhetőségeiről szóló statisztikákat, a költségkeret elhasználásáról szóló statisztikákat.
e) Reklám banner készítése közösségi médián:
A felhasználó rendelhet reklám banner készítést a közösségi médián az Üzemeltetőtől. A fizetett képek vagy grafikák külön számlázásra kerülnek.
6.4. A fizetési módok természetes személyek számára:
- bankkártyával (cardPay),
- SMS üzenetben történő fizetés (ha elérhető, a díjat ezen fizetési módért számítják fel).
A fizetési módok üzleti és egyéb személyek számára:
- bankkártyával (cardPay),
- az Üzemeltető által kiállított számla alapján (ebben az esetben 5,00 euró díjat számítanak fel ezen fizetési módért).
Bankkártyás fizetés esetén a Tatra banka, a.s. által meghatározott általános feltételek érvényesek - a szöveg itt található. SMS üzenetben történő fizetés esetén az ezt a fizetési módot biztosító szolgáltató által meghatározott általános feltételek érvényesek - a szöveg itt található. A fizetési határidő a megrendelés napja (számla alapján történő fizetés kivételével).
6.5. A weboldalon meghatározásra kerül a nyújtott szolgáltatások terjedelme és tartalma. A felhasználó kapcsolatba léphet az üzemeltetővel, és kérheti a szolgáltatások terjedelmének és tartalmának további magyarázatát. A szolgáltatásokért és díjakért az Üzemeltető külön számlázást végez, és azok összege az weboldalon az Árjegyzékben található.
6.6. Az Üzemeltető a megrendelt és kifizetett szolgáltatásról számlát állít ki a 222/2004. (XII. 23.) sz. törvény a hozzáadott érték adóról szóló törvény szerint a módosított rendelkezések értelmében.
6.7. A felhasználó és az Üzemeltető közötti szerződés akkor jön létre, amikor a regisztráció a weboldalon befejeződik. A szerződés határozott időre szól, a regisztráció időtartamára vagy a megrendelt szolgáltatás időtartamára a hatályos Árjegyzék szerint.
7. Szolgáltatási hibák esetén a felhasználó az Üzemeltetőnél reklamálhat azonnal a hiba észlelését követően. A felhasználónak írásban kell reklamálnia az Üzemeltető email címére: fermeria@fermeria.sk, vagy a székhelyére: Hronského 2712, 09301 Vranov nad Topľou. Az Üzemeltető ellenőrzi a megadott adatokat és azonnal értesíti a felhasználót a megállapításairól és a hiba kijavításának módjáról, legkésőbb 30 napon belül a felhasználó reklamációjának beérkezésétől számítva. Az Üzemeltető a reklamációs eljárást a hatályos jogszabályoknak megfelelően végzi.
8. A szerződés megszüntetése:
- a szolgáltatás igénybevételi időtartamának lejártával,
- a Felhasználó és a Szolgáltató közötti megállapodás alapján.
8.1. A Szolgáltató jogosult a szerződést felmondani (és a regisztrációs fiók törlésére), ha:
a) a Felhasználó hamis információkat ad meg,
b) a Felhasználó súlyosan megsérti a szerződéses kötelezettségeit,
c) a Felhasználó sértő vagy más nem megfelelő módon kommunikál a többi Felhasználóval.
8.2. A Felhasználó jogosult a szerződést felmondani (és kérheti a regisztrációs fiók törlését), ha:
d) a Szolgáltató hamis információkat ad meg,
e) a Szolgáltató súlyosan megsérti a szerződéses kötelezettségeit.
8.3. Miután a Felhasználó hozzáférést kapott a weboldal fizetős szolgáltatásához (azaz a szolgáltatás díjának kifizetése után), az order törlése nem lehetséges, mivel a szerződéses kapcsolat létrejött a Szolgáltató és a Felhasználó között, és a Szolgáltató lehetővé tette a szolgáltatás igénybevételét a Felhasználó számára.
8.4. Ha a Felhasználó duplikált kifizetést végez a weboldal szolgáltatásaiért (azaz ugyanazon szolgáltatásért több kifizetést végez), jogosult kérni a Szolgáltatótól a duplikált kifizetés visszatérítését. Duplikált kifizetésről akkor van szó, ha egy adott tranzakció (azaz a weboldal szolgáltatásáért történő kifizetés) többször történt meg. A Felhasználónak jeleznie kell a Szolgáltatónak, hogy úgy véli, azonos szolgáltatásért csak egyszer fizetett. A duplikált kifizetés visszatérítésére vonatkozó kérelmet a Felhasználó elektronikus úton e-mailben vagy írásban küldheti el a Szolgáltató címére. A Felhasználó a kérelemben megadja a banki adatokat, ahová a visszatérítést kéri, és mellékelnie kell a bizonyítékot, amelyből látszik, hogy hiba történt – duplikált kifizetés. A Szolgáltató a kérelmet ésszerű időn belül elbírálja a kérelem beérkezésétől számítva, és ha duplikált kifizetést észlel, visszafizeti a megfelelő összeget a Felhasználónak az általa megadott banki számlára.
9. A Felhasználó nem sértheti a Szolgáltató jó hírnevét, nem terjeszthet hamis és torzított információkat harmadik feleknek, és nem végezhet olyan tevékenységet, amely bármilyen módon károsíthatja a Szolgáltatót.
10. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy időben és tartalmilag meghatározott „akciókat” hirdessen új Felhasználók vagy meglévő Felhasználók számára. A Szolgáltató határozza meg az akció kezdő és záró időpontját. Az akció feltételeit a Szolgáltató időben közzéteszi a weboldalán. A Felhasználó nem jogosult az akcióra, ha nem teljesíti a Szolgáltató által meghatározott akciós feltételeket.
11. A Felhasználó vállalja, hogy betartja a jelen ÁSZF minden rendelkezését, különösen vállalja a szolgáltatások díjának határidőben történő kifizetését az árjegyzék és az ÁSZF szerint.
12. A Szolgáltató kötelezi magát, hogy a Felhasználótól a szolgáltatások nyújtása során beszerzett személyes adatokat kizárólag a tevékenységével és a szerződéses kötelezettségek teljesítésével összefüggésben használja fel.
13. A Szolgáltató a 18/2018. (XII. 18.) törvény és az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) alapján jár el a személyes adatok védelméről és ezen adatok szabad mozgásáról. A weboldal Felhasználóinak személyes adatainak védelméről és jogaikról szóló alapelvek külön dokumentumban találhatók, amely a weboldalon elérhető Adatkezelési Szabályzat néven.
14. A Felhasználó és a Szolgáltató között a weboldal üzemeltetése és használata során létrejövő szerződéses viszonyokat a Szlovák Köztársaság joga szabályozza. A Szolgáltató ezeket az ÁSZF-eket adja ki, amelyek kötelezőek minden weboldal Felhasználó számára, és megfelelnek az Európai Unió irányelveinek és a vonatkozó jogszabályoknak. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa ezeket az ÁSZF-eket. Az új ÁSZF-ek vagy az ÁSZF-ek módosítása az előző ÁSZF-ek érvényességét megszünteti az új ÁSZF-ek vagy módosított ÁSZF-ek weboldalon történő közzétételének napjától kezdődően.
15. A Szolgáltató ezúton tájékoztatja a fogyasztókat arról, hogy joguk van alternatív vitarendezési szervhez fordulni a 391/2015. (XII. 1.) törvény az alternatív vitarendezésről és egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről előírt esetekben. A fogyasztó olyan természetes személy, aki árut vásárol vagy szolgáltatást vesz igénybe magánszemélyként, nem üzleti célból. Az alternatív vitarendezés célja, hogy a vitarendezési szerv közvetítésével békésen rendezze a vitát a felek között. Az alternatív vitarendezési szerv a Szlovák Kereskedelmi Felügyelőség, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, Szlovákia, IČO: 17 33 19 27. Egyéb alternatív vitarendezési szervek a Hálózati Ágazatok Szabályozó Hatósága a csatlakozási szerződésekkel kapcsolatos vitákban, valamint az Elektronikus Kommunikációk és Postai Szolgáltatások Szabályozó Hatósága a közszolgáltatásokkal kapcsolatos vitákban. A fogyasztónak joga van kérni a kereskedőtől a probléma orvoslását, ha nem elégedett a kereskedő által a reklamációra adott válasszal, vagy ha úgy véli, hogy a kereskedő megsértette jogait. A fogyasztó jogosult az alternatív vitarendezési szervhez fordulni, ha a kereskedő a reklamációra tett válaszát elutasította vagy nem válaszolt 30 napon belül. A javaslatot a fogyasztó az illetékes alternatív vitarendezési szervhez nyújthatja be; ez nem érinti a bíróság elé terjesztés lehetőségét.
16. A weboldal használatakor elvárt a felhasználók internetes technikai ismerete és általános ügyessége. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a felhasználók számítógépes rendszerét vagy egyéb technikai eszközeit érő vírusokért vagy egyéb támadásokért. A Szolgáltató nem felelős a portál hibás csatlakozása által okozott károkért.
17. Jelen általános üzleti feltételek 2024. június 1-jén lépnek hatályba.
Szolgáltató: AT personalistika s.r.o.
Anton Tekely, ügyvezető
